Términos y Condiciones — Klan MX

Alcance

Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en nuestro sitio web por consumidores y empresas ubicadas en el Reino Unido.

Un “Consumidor” es una persona física que actúa con fines ajenos, en su totalidad o principalmente, a su comercio, negocio, oficio o profesión.
Un “Cliente Empresarial” es una persona o entidad que actúa con fines relacionados con su comercio, negocio, oficio o profesión.

Parte Contratante y Formación del Contrato

El contrato de compraventa se celebra con:
KLANMX, Reino Unido
Correo electrónico: apoyo@klanmx.com

Nota: Klanmx es una tienda en línea y no cuenta con local físico de venta al público.

Los productos mostrados en el sitio web no constituyen una oferta vinculante. Al realizar un pedido, presentas una oferta vinculante de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos explícitamente tu pedido por correo electrónico o cuando despachamos los productos y te enviamos una confirmación de envío.

Precios y Costos de Envío

Todos los precios se muestran en GBP e incluyen el IVA del Reino Unido cuando corresponda.
El envío dentro del Reino Unido es gratuito en todos los pedidos. Cualquier costo adicional que pueda aplicarse (por ejemplo, por un reenvío) se mostrará claramente en el proceso de compra o se comunicará de antemano.

Pago

Aceptamos los métodos de pago mostrados al momento de la compra (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna o Shop Pay). Podemos excluir ciertos métodos de pago en casos individuales.

Entrega

Realizamos entregas en direcciones dentro del Reino Unido. Los tiempos estimados de entrega se muestran en la página correspondiente del producto y/o al finalizar la compra.
La propiedad y el riesgo se transfieren a ti al momento de la entrega en la dirección que proporcionaste.

Derecho de Cancelación (Consumidores)

Los consumidores tienen un derecho legal de cancelación bajo las Regulaciones de Contratos de Consumo del Reino Unido 2013. Puedes cancelar tu contrato dentro de los 14 días siguientes al día en que tú (o una persona designada por ti) reciba los bienes, sin necesidad de justificar el motivo.

Para ejercer el derecho de cancelación, envía un correo electrónico a apoyo@klanmx.com con tu número de pedido y una declaración clara de tu decisión de cancelar. Debes devolver los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos informaste de tu cancelación. Eres responsable del costo directo de devolución de los bienes (salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto).

Nuestra política de tienda es más generosa que el mínimo legal: ofrecemos 30 días para cambios y devoluciones según lo descrito en nuestra Política de Devoluciones. Tus derechos legales permanecen intactos.

Reserva de Propiedad

Los bienes siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se paguen en su totalidad.

Garantía y Responsabilidad

Tus derechos legales bajo la Ley de Derechos del Consumidor 2015 aplican a las compras de consumidores. Si un producto es defectuoso o no coincide con la descripción, tienes derecho a reparación, reemplazo, reducción de precio o reembolso según lo establecido por la ley.

Para clientes empresariales, el período de garantía es de 12 meses a partir de la entrega. Somos responsables sin limitación en casos de dolo o negligencia grave, así como por daños a la vida, el cuerpo o la salud. En los demás casos, nuestra responsabilidad se limita a las pérdidas previsibles típicas de este tipo de contrato. Nada en estos Términos excluye o limita una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.

Resolución de Conflictos

No estamos obligados a participar en procedimientos de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) ante un organismo de arbitraje de consumidores y no nos comprometemos a hacerlo. Esto no afecta tu derecho a acudir a los tribunales.

Disposiciones Finales

La legislación inglesa (Inglaterra y Gales) rige estos Términos y cualquier contrato entre tú y nosotros, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción exclusiva, excepto que los consumidores que residan en Escocia o Irlanda del Norte pueden presentar reclamaciones en sus tribunales locales.

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La versión publicada en nuestro sitio web en el momento de tu pedido se aplicará a dicho pedido.
El idioma contractual es el inglés. Para cualquier consulta, por favor contáctanos en: apoyo@klanmx.com